เมื่อพูดถึง “การทำธุรกิจ” หลายคนอาจนึกถึงการขายของให้ลูกค้าโดยตรง แต่ในความจริงแล้ว ธุรกิจไม่ได้มีแค่รูปแบบเดียว ยังมีอีกหลายประเภทที่น่าสนใจ โดยเฉพาะ B2B หรือ Business to Business ซึ่งเป็นรูปแบบที่หลายองค์กรเลือกใช้ในการสร้างรายได้อย่างมั่นคง และเติบโตได้ในระยะยาว
ธุรกิจมีกี่ประเภท? ต่างกันอย่างไร?
รูปแบบของธุรกิจสามารถแบ่งออกเป็น 6 ประเภทหลัก ๆ โดยพิจารณาจากความสัมพันธ์ระหว่าง “ผู้ขาย” และ “ผู้ซื้อ” ดังนี้:
- B2B (Business to Business)
ธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น เช่น บริษัทซอฟต์แวร์ขายระบบ CRM ให้กับองค์กร - B2C (Business to Consumer)
ธุรกิจขายสินค้าให้ผู้บริโภคโดยตรง เช่น ร้านเสื้อผ้าออนไลน์ - C2C (Consumer to Consumer)
การซื้อขายระหว่างผู้บริโภค เช่น การขายของมือสองใน Facebook Marketplace - C2B (Consumer to Business)
ผู้บริโภคเสนอสินค้า/บริการให้ธุรกิจ เช่น อินฟลูเอนเซอร์รับรีวิวสินค้าจากแบรนด์ - B2A (Business to Administration)
ธุรกิจให้บริการหรือขายสินค้ากับหน่วยงานราชการ เช่น บริษัทไอทีที่รับพัฒนาระบบให้ภาครัฐ - C2A (Consumer to Administration)
ประชาชนให้ข้อมูลหรือบริการแก่ภาครัฐ เช่น การยื่นภาษีออนไลน์
ข้อดีของการทำธุรกิจแบบ B2B
- ยอดขายต่อดีลสูงกว่า
ลูกค้า B2B มักสั่งซื้อเป็นล็อตใหญ่ หรือทำสัญญาระยะยาว - มีความมั่นคงทางรายได้
หากสร้างความเชื่อมั่นได้ดี จะมีโอกาสได้ลูกค้าประจำ - สามารถวางแผนและขยายธุรกิจได้ชัดเจน
การเจรจาแบบ B2B มักมีความเป็นระบบ และสามารถคาดการณ์รายได้ล่วงหน้าได้ดี
ข้อควรระวังของ B2B
- รอบการตัดสินใจนานกว่า B2C
เพราะต้องผ่านหลายขั้นตอนการอนุมัติ - ต้องใช้การเจรจาและความเชี่ยวชาญในการนำเสนอ
ลูกค้าองค์กรมีความคาดหวังสูง ต้องการข้อมูลและโซลูชันที่ตอบโจทย์จริง - การเริ่มต้นอาจใช้ทุนหรือเวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือ
ถ้าอยากเริ่มต้นธุรกิจ B2B ควรเริ่มอย่างไร?
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน
คุณจะขายให้ธุรกิจประเภทไหน เช่น ร้านอาหาร, โรงงาน, หน่วยงานรัฐ - สร้างข้อเสนอที่ตอบ Pain Point ของลูกค้า
ธุรกิจต้องการ “ผลลัพธ์” มากกว่าแค่ “ฟีเจอร์” - เตรียมเครื่องมือและทีมให้พร้อม
อาจเริ่มจากเว็บไซต์ที่ดูมืออาชีพ, เอกสารนำเสนอ (Pitch Deck) และทีมขายที่เข้าใจธุรกิจ - สร้างเครือข่ายและความน่าเชื่อถือ
เช่น ร่วมงานกับพาร์ทเนอร์, เข้าร่วมสัมมนาธุรกิจ หรือขอรีวิวจากลูกค้าองค์กร
หัวข้อที่ควรรู้ หากอยากเข้าใจ B2B ให้มากขึ้น
หากคุณเริ่มสนใจหรืออยู่ในช่วงพัฒนาโมเดลธุรกิจแบบ B2B หัวข้อเหล่านี้อาจช่วยให้คุณต่อยอดแนวคิดได้มากขึ้น:
- เจาะลึก B2B Marketing : กลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างจาก B2C อย่างไร?
การตลาดแบบ B2B ต้องเน้นข้อมูล การให้เหตุผล และการสร้างความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แค่การสร้างความรู้สึกหรือโปรโมชันเหมือน B2C - Sales Funnel สำหรับธุรกิจ B2B : เข้าใจเส้นทางลูกค้าองค์กรแบบ Step-by-Step
ตั้งแต่การสร้าง Awareness ไปจนถึงการปิดการขายที่อาจต้องใช้เวลานานและหลายการตัดสินใจ - B2B vs B2C : เปรียบเทียบจุดแข็ง-จุดอ่อนแบบชัด ๆ
รู้จักความแตกต่างที่แท้จริงเพื่อเลือกกลยุทธ์ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ - B2B Tech Stack : เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจองค์กรขายได้ไวขึ้น
CRM, Marketing Automation, ระบบติดตาม Lead และ Platform สำหรับ Collaboration คือหัวใจสำคัญของทีมขายยุคใหม่ - Content Marketing สำหรับ B2B : เขียนยังไงให้ลูกค้าองค์กรสนใจ
บทความ, Whitepaper, Case Study และ Webinar คือคอนเทนต์ทรงพลังที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่น
สนใจเริ่มทำธุรกิจแบบ B2B?
Touchpoint Groups (TPG) พร้อมให้คำปรึกษา วางกลยุทธ์ และช่วยคุณเริ่มต้นอย่างถูกต้อง
ไม่ว่าจะเพิ่งเริ่มต้น หรือกำลังมองหาช่องทางขยายจาก B2C ไปสู่ B2B
เราเชื่อว่าโอกาสของคุณเริ่มต้นได้ตั้งแต่วันนี้
B2B : A Different Breed of Business
When we talk about “doing business,” many people picture selling directly to consumers. In reality, that’s only one model. There are several other structures—most notably B2B (Business to Business)—that many organisations rely on for steady, long‑term growth.
How Many Business Models Are There?
Based on the relationship between seller and buyer, we can group six main models
- B2B (Business to Business)
A business sells goods or services to another business.
Ex. Software firm selling a CRM system to enterprises
- B2C (Business to Consumer)
A business sells directly to consumers.
Ex. Online fashion shop
- C2C (Consumer to Consumer)
Consumers sell to other consumers
Ex. Second‑hand items on Facebook Marketplace
- C2B (Consumer to Business)
Consumers provide goods/services to a business
Ex. Influencer offering product reviews to a brand
- B2A (Business to Administration)
A business supplies government agencies
Ex. IT company building e‑government systems
- C2A (Consumer to Administration)
Citizens provide information/services to government
Ex. Filing taxes online
Benefits of the B2B Model
- Higher deal value
Corporate clients order in bulk or sign long‑term contracts. - Stable revenue streams
Win trust once and you gain repeat business. - Clear planning and scalability
Structured negotiations make revenue easier to forecast.
Watch‑outs
- Longer decision cycles
Multiple approval layers slow things down. - Advanced pitching required
Organisations expect data‑backed solutions that truly solve problems. - Up‑front cost and credibility
Building trust can take both time and capital.
How to Get Started in B2B
- Define a clear target segment
Restaurants? Factories? Government departments? - Craft an offer that kills pain points
Businesses pay for outcomes, not just features. - Equip yourself and your team
Professional website, pitch deck, and sales staff who “speak business.” - Build networks and credibility
Partner up, attend industry events, and collect enterprise testimonials.
Topics Worth Exploring to Master B2B
- Deep‑dive: B2B Marketing – Data, logic, and trust over flashy promos.
- B2B Sales Funnel – Step‑by‑step path from awareness to close.
- B2B vs. B2C – Clear strength/weakness comparison to guide strategy.
- Essential B2B Tech Stack – CRM, marketing automation, lead tracking, collaboration platforms.
- Content Marketing for B2B – Articles, whitepapers, case studies, webinars that win executives.
Ready to Go B2B?
Touchpoint Groups (TPG) can advise, strategise, and get you started—whether you’re new to B2B or expanding from B2C. Your opportunity starts today. Let’s talk.