How Mystery Boxes Attract Customers
การตลาดแบบกล่องสุ่ม (Mystery Box) คืออะไร? การตลาดแบบกล่องสุ่ม (Mystery Box) เป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจนำเสนอสินค้าหรือบริการในรูปแบบของ “กล่องปริศนา” โดยลูกค้าจะไม่รู้แน่ชัดว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจนกว่าจะเปิดกล่อง แนวคิดนี้ถูกนำมาใช้ในหลายอุตสาหกรรม เช่น แฟชั่น เครื่องสำอาง ของเล่น และสินค้าไอที ซึ่งช่วยเพิ่มความตื่นเต้นให้กับลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ ทำไมกลยุทธ์นี้ถึงได้ผล? จิตวิทยาของลูกค้า มนุษย์มีแนวโน้มที่จะตื่นเต้นกับสิ่งที่ไม่แน่นอน หรือที่เรียกว่า “ความอยากรู้” (Curiosity Gap) ทำให้กล่องสุ่มเป็นเครื่องมือที่สามารถกระตุ้นอารมณ์และสร้างแรงจูงใจในการซื้อได้เป็นอย่างดี…