ในยุคที่แบรนด์ไม่ใช่แค่ขายของ แต่ต้องสื่อสาร “ความรู้สึก” กับผู้บริโภค การสร้างความสัมพันธ์เชิงอารมณ์ (Emotional Connection) กลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาด และ “มาสคอต” ก็คือหนึ่งในเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยเติมเต็มกลยุทธ์ Emotional Branding ได้อย่างยอดเยี่ยม
Emotional Branding คืออะไร?
Emotional Branding คือ การสร้างแบรนด์ให้มีตัวตนที่เชื่อมโยงกับอารมณ์ของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นความสุข ความไว้ใจ ความรัก หรือแม้แต่ความผูกพัน แนวคิดนี้มุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึง “ความหมาย” มากกว่าประโยชน์ของสินค้า
เมื่อคนรู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจเขา มีตัวตน มีบุคลิกที่ชัดเจน ก็จะเกิดความภักดีในระยะยาว ซึ่งเป็นเป้าหมายที่หลายแบรนด์ต้องการ
มาสคอต กับบทบาทสำคัญในการสร้างภาพจำ
มาสคอตคืออะไร?
มาสคอตคือตัวการ์ตูนหรือตัวละครที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ มีหน้าที่เป็นเหมือน “ผู้พูดแทน” หรือ “ตัวตนจำลอง” ของแบรนด์นั้น ๆ มักจะมีลักษณะเฉพาะตัว น่าจดจำ และสะท้อนคาแรกเตอร์ของแบรนด์
ทำไมมาสคอตถึงทรงพลัง?
- เข้าถึงง่าย: คนมักเปิดใจให้ตัวการ์ตูนมากกว่าบริษัทหรือสินค้าธรรมดา
- สร้างความผูกพัน: ยิ่งมาสคอตมีบุคลิกน่ารักหรือเป็นมิตร ก็ยิ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกใกล้ชิด
- มีภาพจำชัดเจน: ตัวละครดีๆ จะติดอยู่ในใจคนแม้เวลาจะผ่านไปนาน
ลองนึกถึง “โดเรมอน” หรือ “Brown & Cony” จาก LINE ที่ไม่ว่าใครก็รู้สึกดีเวลาเห็น ทั้งหมดนี้คือพลังของมาสคอตที่แบรนด์สามารถนำมาใช้ได้
ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้มาสคอตได้อย่างยอดเยี่ยม
LINE – Brown & Cony
LINE ใช้มาสคอตแทนการสื่อสารทางอารมณ์ โดยเฉพาะ Brown ที่ไม่พูดแต่แสดงความรู้สึกผ่านสีหน้าได้อย่างชัดเจน ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่ามีเพื่อนอยู่ใกล้ตัวตลอดเวลา
AIS – น้องอุ่นใจ
แบรนด์ AIS ใช้ “น้องอุ่นใจ” เพื่อสื่อสารความห่วงใยและความไว้ใจในบริการด้านสื่อสาร เป็นการใช้คาแรกเตอร์ที่ทำให้คนรู้สึกว่าเทคโนโลยีไม่เย็นชาอีกต่อไป
Butterbear – น้องหมีเนย
หมีเนย น้องมาสคอตของร้าน Butterbear ที่เป็นไวรัลอย่างมากในโซเชียล ด้วยความน่ารักของน้องหมีเนย ความเต้นเก่ง เอนเตอร์เทนคนที่มาดู เหมือนน้องเป็นหมีเนยจริง ๆ ทำให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักอย่างล้นหลาม
แล้วแบรนด์คุณล่ะ? พร้อมมีมาสคอตของตัวเองหรือยัง?
มาสคอตไม่ได้เหมาะแค่กับแบรนด์ใหญ่เท่านั้น แบรนด์เล็กก็ใช้ได้! โดยเฉพาะถ้าคุณอยากสร้างความแตกต่างและความผูกพันในระยะยาว
Touchpoint Groups ช่วยคุณได้
หากคุณอยากมีมาสคอตที่ไม่ใช่แค่ “น่ารัก” แต่ยังสื่อสารได้ตรงกับตัวตนแบรนด์ เรามีทีม Creative และ Branding ที่เข้าใจทั้งศาสตร์การตลาดและจิตวิทยาผู้บริโภค พร้อมออกแบบมาสคอตที่มีชีวิตและเป็นที่จดจำ
ถ้าคุณสนใจให้แบรนด์ของคุณ “มีชีวิต” ผ่านตัวการ์ตูนที่พูดแทนหัวใจแบรนด์
ติดต่อทีม Touchpoint Groups ได้เลยวันนี้
Why Are Modern Brands Turning to Mascots? Understanding Emotional Branding Through Cartoons
In an era where brands are not just selling products but also conveying feelings to consumers, building emotional connections has become the core of marketing. Mascots are one of the most powerful tools to fulfill an emotional branding strategy effectively.
What Is Emotional Branding?
Emotional branding is about creating a brand identity that resonates with consumers’ emotions—whether it’s happiness, trust, love, or attachment. This concept focuses on making consumers feel a sense of meaning beyond just the product’s utility.
When people feel that a brand understands them, has a clear personality, and feels human, it naturally leads to long-term loyalty—a goal many brands strive to achieve.
Mascots and Their Key Role in Brand Recognition
What is a Mascot?
A mascot is a cartoon character or figure that represents a brand. It acts as a “spokesperson” or “virtual identity” of the brand, often designed to be memorable, unique, and reflective of the brand’s character.
Why Are Mascots So Powerful?
- Easily approachable: People are generally more open to cartoons than to traditional companies or products.
- Creates emotional bonds: The cuter or more friendly a mascot is, the closer consumers feel to the brand.
- Strong visual memory: Well-designed characters stay in people’s minds for a long time.
Think of characters like Doraemon or Brown & Cony from LINE—just seeing them brings a sense of joy. That’s the power of mascots that brands can tap into.
Examples of Brands That Use Mascots Brilliantly
LINE – Brown & Cony
LINE uses mascots to convey emotional communication. Brown, in particular, doesn’t speak but expresses emotions clearly through facial expressions, making users feel like they always have a companion by their side.
AIS – Nong Aunjai
AIS uses “Nong Aunjai” to convey care and trust in its communication services. This character helps make technology feel less cold and more relatable.
Butterbear – Nong Mee Noey
“Nong Mee Noey,” the bear mascot of the Butterbear shop, became a viral sensation on social media. With its adorable appearance, dance moves, and ability to entertain, it feels like a real, lively butter bear—making the brand widely recognized.
What About Your Brand? Ready to Have a Mascot of Your Own?
Mascots aren’t just for big brands—small businesses can use them too! Especially if you want to create differentiation and long-term engagement.
Touchpoint Groups Can Help
If you want a mascot that’s not just “cute” but also communicates your brand’s true identity, our team of creatives and branding experts—skilled in both marketing and consumer psychology—can design a lively and memorable mascot just for you.
If you’re ready to bring your brand to life through a cartoon that speaks from the heart of your business,
get in touch with the Touchpoint Groups team today.